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Text File  |  1999-02-05  |  754b  |  27 lines
  1.     
  2.     Bitter clerk left barcode chaos in store
  3.  
  4. 1    a) What is a barcode?
  5.     b) Why do retailers use barcodes?
  6.     c) How do barcodes benefit customers?
  7.  
  8. 2    a) Why do you think the changes to the stock and sales records were 
  9.     not noticed?
  10.     b) What disadvantages of computerised systems are demonstrated by 
  11.     these events?
  12.  
  13. 3    a) What are the main advantages of computerised systems? 
  14.     b) Do these outweigh the disadvantages?
  15.  
  16. 4    Explain the following terms:
  17.     a) information technology
  18.     b) the Internet
  19.     c) computer barcodes
  20.     d) white collar workers.
  21.  
  22. 5    How can new technologies help to:
  23.     a) improve production line manufacturing
  24.     b) improve quality control
  25.     c) improve customer care
  26.     d) improve stock control
  27.     e) improve management systems?